Por: Roberta Fernandes
Um empreendedor necessita de várias ferramentas para estar sempre atualizado no mercado de trabalho. O benchmarking é uma delas.
O benchmarking é um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como líderes. É um processo contendo 5 fases de pesquisa que permite realizar comparações de processos e práticas "companhia-a-companhia" para identificar o melhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva.
Veja as fases na imagem acima.
Ao contrário do que parece o benchmarking é uma ferramenta legal, e acima de tudo ética, pois não se trata de um plágio. Na ferramenta o usuário pesquisa o recursos fornecidos de outra empresa e utiliza os pontos fortes e fracos da empresa pesquisada adaptado para a sua empresa.
Podemos perceber que o benchmarking é uma ferramenta utilizada por várias empresas renomadas e é muito bem aceito por todos.
Ford, IBM, Xerox e Patrus Transportes são apenas umas empresas que utilizam essa ferramenta.
Em entrevista realizada com Agda Galvão, analista de comunicação da Patrus Transportes ela revelou: "Sempre utilizamos a ferramenta benchmarking, ela se tornou essencial na nossa empresa."
Portanto, pode-se concluir que benchmarking é uma ferramenta essencial para qualquer empresa se manter sólida no mercado de trabalho. Use você também o benchmarking e se surpreenda com o resultado.
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